热经营企业应当向社会公布承诺的（）和质量，设置并公开报修、投诉电话，及时处理用户反映的问题

供热期内，当地供热主管部门应当对供热运行服务和供热质量进行检查监督，设置（），及时协调处理检查发现的和投诉人反映的问题。投诉处理情况，应当及时反馈投诉人。

热生产企业与热经营企业、热经营企业与用户应当签订（）。

热生产企业、热经营企业应当按照供用热合同保证供热，供热设施发生故障时，应当积极进行抢修，及时（）用户，并依据供用热合同对热经营企业或者用户予以赔偿。

热经营企业应当按照当地人民政府确定的供热起止期供热。推迟开始供热或者提前停止供热的，应当向用户（）相应热费

热经营企业在（）中，存在供热质量不达标，用户投诉量大，对存在问题长期不予解决，严重影响公共利益

热经营企业可以向用户（）收取热费，也可以委托有关单位代收热费。

用户应当及时、足额缴纳热费。热经营企业提前收取热费的，应当扣除相当于同期银行（）存款利息的钱款。

互联网新闻信息服务提供者应当（)

根据《保障农民工工资支付条例》,人力资源社会保障行政部]和其他有关部门门应当公开举报投诉电话、网站等渠道,依法接受对拖欠农民工工资行为的举报、投诉。对于举报、投诉的处理实行(),属于本部门受理的,应当依法及时处理;不属于本部门]受理的,应当及时转送相关部门,相关部门应当依法及时处理,并将处理结果告知举报、投诉人。

《漯河市文明行为促进条例》规定，政府及有关部门应当建立不文明行为举报、投诉和查处制度，公布举报投诉的______，及时受理、查处举报投诉的问题。