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[判断题]

揽投员归班后打印“电子签收妥投邮件清单”作为归档凭证,与纸制详情单投递签收联一并归档,两种单据的合拢邮件量=当天妥投邮件量,电子签收或拍照采集真迹要在当天100%采集完毕。查询打印路径:新一代寄递平台-投递处理-投递清单管理-电子签收妥投邮件清单()

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第1题

揽收员归班后,要将揽收特快专递邮件交接清单其中一联连同寄件人预付邮费和相关邮件以及详情单带回揽投部(站)与指定接收人员()

A.办理收寄手续

B.直接录入信息

C.进行分拣处理

D.封成总包

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第2题

揽投员投递增值业务时,选择扫码支付,获取支付成功信息,但邮件无法妥投,该如何处理()

A.当日放着不处理,第二天再处理

B.再做一次扫码支付并妥投

C.先按现金方式妥投,归班后在新一代系统进行支付异常处理

D.按现金方式妥投

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第3题

揽投员投递时,选择扫码支付,未获取支付成功信息。揽投员可以按()方式妥投,归班后在后台进行支付异常处理

A.现金

B.支付宝

C.微信

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第4题

邮件投递后,揽投员要及时、规范录入投递信息,不能提前反馈、归班集中反馈()
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第5题

落实揽投员收寄规范操作,热敏邮件明确需带预告收寄操作!避免错用EMS大客户端打印散户热敏邮件()
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第6题

以下代收货款邮件处理正确的是()

A.超时限未妥投也未作退回的,将被系统自动默认为妥投件,需上缴货款

B.对代收货款邮件,每日归班按非款即货要求归班

C.代收货款邮件最大投递时限为30天,存局候领时限原则上不超过10天

D.收件人开箱验货后拒收,揽投员应在邮件详情单上标注拒收字样,注明拒收原因

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第7题

投递外包装完好邮件,收件人要求开拆验视的。收件人先在详情单上签收、在__ 上签字并复重后方可开拆。若内件损坏用户拒收,需补充填写邮件开拆记录单的各个项目,详细记录__ 及开拆内件品名数量情况,揽投员在邮件开拆记录单上__ ,并要求收件人在详情单用户已签字处批注__ ,用PDA录入未妥投信息,回班后,内务人员检查并复重,与揽投员__ 邮件,附邮件__ 、验单将邮件及时退回收寄单位()

A.邮件外包装

B.签字确认

C.邮件开拆记录单

D.邮件破损,拒收退回

E.开拆记录单

F.眼同重新封装

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第8题

暂没有配备便携式打印机的揽投员,需将二维码面单号签(集团免填单)中的第一联交客户留存,第二联同邮件实物一起带回营业部,作为补打邮件详情单的依据。以上说法是否正确()
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第9题

散户:全面推进电子面单收寄,确保散户100%使用电子面单收寄,确保100%验视内件,100%实名身份证验证。实现信息实时互通一致。寄件人必须写全名,不允许填写“XX先生”、“XX小姐”。因客户原因一定要纸质面单的,收寄归班后当天在揽投部终端上进行补录()
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第10题

散户:全面推进电子面单收寄,确保散户100%使用电子面单收寄,确保100%验视内件,100%实名身份证验证。实现信息实时互通一致。寄件人必须写全名,不允许填写“XX先生”、“XX小姐”。因客户原因一定要纸质面单的,收寄归班后当天在揽投部终端上进行补录()
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第11题

揽投员可选择直接使用随身携带的便携式打印机打印出电子面单,粘贴在邮件上;若客户需要留存收据,可(),交客户留存备查

A.手写邮件号码给客户

B.再补打一份热敏面单作为寄件收据

C.告知客户无留存联

D.加客户微信,下次再给

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