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填空题: 1、制定跟单工作计划包括:制定样品跟单、 、生产跟单、包装跟单和运输跟单等工作流程的具体时间计划

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第1题

省级稽核管理单位应在收到整改工单()个工作日内审核并转发整改工单;

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题

沟通就是管理者跟员工沟通自己从上级领回来的目标是什么。()
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第3题

跟植物病害流行学有关的影响因素包括哪些?()

A.寄主感病

B.病原物存在

C.环境条件适宜

D.人类活动干预

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第4题

每个经营管理单位有权限修改和补录预约通行车辆错误工单和需补录工单的人员原则上不超过()位

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题

省公司业务部门处理的投诉工单和市分公司处理的投诉工单,均由市分公司客服中心进行统一答复。()
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第6题

对已处理的工单通过IVR、人工等方式向客户确认其投诉的问题是否得到解决、投诉处理的结果是否满意的过程称为工单回访()
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第7题

对于符合重大节假日小型客车免费通行、紧急运输等减免政策的ETC发行服务机构确认存在多扣通行费的应在投诉工单处理结果中写明()、退费金额并将投诉工单转至被投诉方(通行省份)

A.收费站

B.银行

C.被投诉方

D.收费站所属管理公司

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第8题

经过幼儿园的审查和允许,是允许在校园里张贴或者散发跟教育有关的商业广告的。()
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第9题

当相关参与方发现追缴名单车辆信息变化、信息录入错误时可通过部级系统发起()省级稽核管理单位1个工作日内完成信息更新及审核审核通过后系统自动更新追缴名单信息。

A.删除工单申请

B.更改工单申请

C.信息更新申请

D.撤销工单申请

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第10题

对本单位不能解决需其他单位协助的工单,为保证在投诉工单规定时限内高效地解决问题,可直接转派其他责任单位处理。()
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第11题

在工单协查中倒换卡只追缴()方向的通行费删除反方向的收费单元信息。

A.出口

B.入口

C.出入口

D.单方向

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