在CRM过程中，给客户段的工作：发送邮件属于哪个阶

A.发件箱中有kao@sina.com邮件

B.发件箱中有shi@sina.com邮件

C.已发送邮件中有kao@sina.com邮件

D.已发送邮件中有shi@sina.com邮件

A.开机时再发送

B.丢失

C.退给发件人

D.保存在网站的服务器上

A.在给用户发送的确认邮件中，不要忘记邮件列表的名称以及简介等信息

B.经常测试邮件列表程序的工作状态，遇到故障尽早解决

C.定期分析新用户的增长情况，分析问题的原因

D.增加订阅手续，收集更多用户信息

A.公告性邮件列表

B.讨论型邮件列表

C.公开型邮件列表

D.封闭型邮件列表

A.通过各种推广手段，吸引尽可能多的用户加入列表；发送邮件不需要支付费用

B.在营销策略需要时确定营销活动目的、期望目标、内容、形式、规模等

C.不需要自己的邮件发送系统

D.由服务商提供专门的分祈报告，具体方式取决于服务商

A.8

B.9

C.10

D.11