题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
六西格玛质量的理解有两方面含义：首先，质量特性必须满足顾客的需求，其中质量特性满足顾客的需求的前提条件就是必须正确定义质量，充分考虑利益和成本两方面。其次是
A.利益最大
B.避免缺陷
C.成本最小
D.利益最优
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第2题
在将组织战略目标加以分解的过程中,可以应用方针目标管理方法,也可应用（)方法。
A.质量功能展开(QFD)
B.平衡记分卡(BSC)
C.六西格玛管理(6σ)
D.全面生产维护(TPM)
第3题
在选择质量改进项时，需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（)工具可帮助我们解决此问题。
A.绩效指数
B.结效矩阵
C.重要度一绩效分析
D.矩阵数据分析法
第9题
质量成本总额曲线从左到右可以划分为：
A.质量过剩区、质量控制区、质量改进区
B.质量控制区、质量过剩区、质量改进区
C.质量控制区、质量改进区、质量过剩区
D.质量控制区、质量过剩区
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