以下属于C级违规细则的是（）

A.用户反馈问题，员工未响应，且未解决用户问题

B.用户反馈问题，员工响应后，但未解决用户问题

C.与用户发生口角，导致用户投诉或产生严重公关事件的

D.散布政治言论及其他负面信息

A.一级违规，7条

B.二级违规，7条

C.一级违规，6条

D.二级违规，6条

A.严禁代客户保管身份证件或身份证件复印件等重要物品

B.严禁违规代客户办理业务

C.严禁在空白纸张、空白介绍信、空白合同、空白票证、空白账簿/表等上预留印章

D.严禁密码公开化

A.出现模型机

B.门头出现大幅Apple标示

C.专区出现爆炸贴

D.iPad柜台陈列OPPO样机

A.一般违规

B.较重违规

C.严重违规

D.重大违规

A.在本网点代理他人开户

B.未经批准为客户办理非临柜开户

C.在与业务无关的账、表、簿、证等上盖章，在空白纸张、空白介绍信、空白合同、空白票证、空白账簿/表等上预留印章

D.员工经商办企业，或违规在企业中兼职

A..骚扰他人

B.泄露他人信息

C.发布不当营销类信息

D.售后违规

E.扰乱平台秩序

A.在与业务无关的账、表、簿、证等上盖章，在空白纸张、空白介绍信、空白合同、空白票证、空白账簿/表等上预留印章的

B.违反规定私自携带印章外出、未经审批在办公场所外使用印章，造成风险事件的

C.违规代客户办理业务的

D.代客户保管存单、存折、卡、现金、有价单证、票据、印鉴卡、支付设备、身份证件或身份证件复印件等重要物品的

A.Ⅲ级

B.Ⅱ级

C.Ⅰ级

D.严重

A.造成1万元以上至5万元以下经济损失

B.导致3人以上轻伤，或1人重伤安全事故

C.普通廉政违规或其他违法行为

D.履行工作中造假，未发生严重后果的

E.私设小金库

A.认定责任审核错误，造成实质损失

B.核定赔款错误，导致超赔

C.未能对多次出险数据进行比对，案件真实性存在疑问

D.超权限核赔