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[多选题]

续报期间,用户在犹豫课程价值,辅导老师说:“咱们主讲老师和教育部之间其实都是有互通的,想一些命题方向之类的重要信息是可以提前了解到的”。这个辅导老师触犯了()

A.一级违规

B.三级违规

C.二级违规

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第1题

辅导老师说“希望您这边的话也是帮我一个忙,可以在咱们十二月底的时候做这个取消课程费用的话和现在取消呢都是一样的,所以希望就是可以帮我一下这个忙。”,该行为()

A.该行为是明令禁止

B.属于表露续报目的的行为

C.二级违纪

D.一级违纪

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第2题

以下选项关于辅导老师关键业绩指标表述不正确的是()

A.直播参课率=直播课程期间参课学员数/在班人数*100%

B.30min在线时长率=当次课程超30min参课学员数(去重)/在班人数*100%

C.作业提交率(5日内)=课后巩固提交仹数/在班用户*100%

D.续报率=续报学员数/当期在学学员数*100%

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第3题

用户联系辅导老师说找不到课程,以下选项哪些是正确的()

A.可能是用户注册了多个账号,用户登错号了

B.可能是用户该手机号名下有多个孩子ID,需要切换孩子再找一下课程

C.可以建议用户联系客服,查询一下账号下课程

D.辅导老师跟家长要一下账号密码,自己登陆APP找一下课程,如果能找到课程,引导用户重新登录找一下课程

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第4题

续报期间,在用户已经明确表示拒绝后,辅导老师仍然多次群发续报信息触达家长,引起家长投诉,该行为是否触犯质检规则()
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第5题

续报期间,在用户已经明确表示拒绝后,辅导老师仍然多次群发续报信息触达家长,引起家长投诉,该行为是否触犯质检规则()
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第6题

辅导老师帮助用户垫钱续报课程,此行为属于()

A.一级违纪-经济往来

B.一级违纪-发生礼品借贷

C.二级违纪-经济往来

D.二级违纪-发生礼品借贷

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第7题

为什么要做续报()

A.公司盈利所需

B.课程价值的体现

C.本质体现了学生和家长对于学习的需求

D.辅导老师的薪资

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第8题

辅导老师说:我觉得用微信跟家长聊续班聊的我觉得更舒服并且还了得多,我不想用电话去续班()
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第9题

用户在续报期间买了课程现在发现难度太低了,需要换到高难度的班级,但是想要享受当时高难度课程的优惠,我们可以帮助植入当时的优惠()
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第10题

以下对体验课用户的49代金券描述错误的是()

A.用户完成体验课前四节课程,都可以获得此代金券

B.此代金券的截止时间为w2d7晚24点

C.用户w3想续报,可以请辅导老师申请补发此代金券

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