业务指标包括收费增收率、（)率、站车费率、漏征率、微笑率等。

A.用户注册率 、业务开展率

B.用户活跃率 、业务开展率

C.用户活跃率 、问题处理率

D.用户注册率、问题处理率

A.三遥正确率、图模的完整率

B.三遥正确率、配电线路图完整率

C.开关变位遥信正确率、配电线路图完整率

D.开关变位遥信正确率、图模的完整率

A.商品好评率

B.物流好评率

C.服务好评率

D.商品差评率

A.10%。20%

B.20%，20%

C.20%，30%

D.10%，30%

A.水质

B.水量

C.方便程度

D.供水保证率

A.水质

B.水量

C.方便程度

D.保证率

A.0.9

B.0.95

C.0.99

D.1

A.结合资产负债表中的应付账款、预收账款和其他应付款等项目的期初、期末数进”分析

B.结合营业费用率、营业费用变动率两项指标进行分析，与同行业水平比较

C.通过损益表的若干年度数据分析三项费用中增长较多的项目，进一步分析原因

D.分析存货周转情况，推测销售能力

E.分析总资产周转情况，推测销售能力