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电话银行业务是指我行利用电话语音向客户提供24小时不间断的金融服务()

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第1题

()是指我行利用电话自动语音向客户提供的24小时不间断的金融服务,具有转账结算、信息查询、投资理财等功能

A.电话银行业务

B.掌上银行业务

C.短信银行业务

D.消息服务业务

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第2题

电话银行业务是指中国农业银行利用电话自动语音和()方式为客户提供的24小时不间断的金融服务

A.E-MAIL

B.人工坐席

C.短信平台

D.柜面

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第3题

电话银行业务是指中国农业银行利用()为客户提供的24小时不间断的金融服务,具有转账结算、信息查询、产品营销、咨询投诉、投资理财等功能。

A. 电话自动语音

B. B.人工座席

C. C.自助设备

D. D.因特网

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第4题

电话银行业务是指中国农业银行利用()为客户提供的24小时不间断的金融服务,具有转账结算、信息查询、产品营销、咨询投诉、投资理财等功能

A.电话自动语音

B.人工座席

C.自助设备

D.因特网

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第5题

关于个人电话银行,以下说法错误的是()

A.个人电话银行是指我行利用95599电话自动语音向个人客户提供的24小时不间断的账户管理、贷款、投资理财和转账结算等金融服务

B.个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户

C.网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务

D.客户通过电话提出申请,可成为个人电话银行自助注册客户

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第6题

关于三农电话银行,以下说法错误的是()

A.三农电话银行是指农业银行利用95599电话自动语音向”三农”客户提供的24小时不间断的金融服务

B.三农电话银行为注册客户提供快捷码交易方式,节省语音提示时间

C.自助注册客户和网点注册客户享有同样的服务功能

D.三农电话银行能有效解决农民客户金融服务渠道不足、惠农卡用卡环境不足的问题

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第7题

()是指盛京银行利用电话自动语音和人工坐席方式为客户提供的24小时不间断的金融服务

A.电话银行

B.手机银行

C.网上银行

D.电视银行

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第8题

电话自动语音和人工服务向客户提供的7*24小时不间断的金融服务,具有账务查询、传真服务、账务转账、口头挂失、查询密码服务、公共信息查询等功能()
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