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插班生服务sop中,第八周核心动作是()
[单选题]

插班生服务sop中,第八周核心动作是()

A.阶段测试+阶段报告解读

B.微课提醒

C.提醒订正

D.每日打卡

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第1题

插班生-学情档案中的关键动作是()

A.分层记录表

B.制作插班生光荣榜并外化

C.插班生专属个人学习服务报告(两周一次)

D.插班生专属个人学习服务报告(三周一次)

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第2题

标准服务SOP中的关键动作是使用前运营学科老师,试用中融入教学,落实“三必()
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第3题

sop中下面哪项不是标兵岗服务标准()

A.形象威武,精神面貌佳

B.服务动作规范、及时

C.接待热情大方

D.参观通道畅通

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第4题

第八周课下寒春大纲解读的动作怎么做()

A.课程当天晚上安排合理时间进行。事关自己班级续报,务必自己进行动作闭环

B.什么都不做

C.无所谓

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第5题

标准化SOP是指()

A.团队话术提炼:简洁、通俗、好记

B.团队SK设计:直观简洁、对比明选、精选案例

C.过程动作的标准化:拜访制度、周月会制度

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第6题

sop中哪些环节涉及学分发放()

A.家长参加第6讲家长会奖励10学分

B.学生前6讲均到课奖励10学分

C.学生全勤奖励40学分

D.学生第八讲受到表彰奖励10学分

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第7题

家访阶段,添加插班生学员微信后,有哪些新增动作()

A.发送主讲视频

B.发送家访问卷

C.发送学习规划表

D.建立插班生标签

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第8题

服务八部曲的第八步贴心服务可分解为七个动作,前六个动作分别是()

A.引领收银、复述货品

B.会员确认、唱收唱付

C.洗涤保养、标准包装

D.标准包装、送客门外

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第9题

下列选项中对门店拜访SOP定义和拜访目的表述错误的是()

A.规范机构部服务专员进行门店拜访的标准动作流程

B.促成机构与爱房达成战略合作

C.基于58爱房平台的综合业务,满足机构、门店经纪人、58爱房三方共赢

D.依托数字运营,为机构、门店经纪人提供优质的平台咨询服务

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第10题

标准作业指导书(StandardOperationProcedure)SOP是贯彻ISO精神核心(说,写,做一致)之具体体现,实现生产/服务管理规范化、生产/服务流程条理化、标准化、形象化、简单化()
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第11题

本次暑期上课期的亮点有哪些()

A.服务动作标准化,续报动作个性化

B.每天设置主题

C.新增跟课动作

D.sop学科化

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