营业网点应在厅堂显要位置公布()和本地(C一级分行或二级分行)服务投诉电话，并在预处理(C填单台)、自助银行、网络金融(C超级柜台)等区域设置服务呼叫按钮，方便客户及时寻求大堂人员帮助或现场投诉。

A.一级分行

B.一级分行/二级分行

C.二级分行

D.总行

A.营业网点

B.一级支行

C.二级分行

D.一级分行

A.一级分行、二级分行和申请机构三级

B.一级分行、二级分行和管辖(中心)支行三级

C.一级分行、二级分行、管辖(中心)支行和申请机构四级

D.总行、一级分行、二级分行和申请机构四级

A.一级分行运营部门

B.二级分行运营部门

C.总行或一级分行业务主管部门

D.二级分行业务主管部门

A.重点分行单笔500万元(不含)以上、非重点分行单笔200万元(不含)以上

B.重点分行单笔500万元(含)以上、非重点分行单笔200万元(含)以上

C.重点分行单笔1000万元(不含)以上、非重点分行单笔500万元(不含)以上

D.重点分行单笔1000万元(含)以上、非重点分行单笔500万元(含)以上

A.仅开户网点

B.仅二级分行辖内

C.仅一级分行辖内

D.全国任意网点

A.一

B.三

C.五

D.十

A.总行

B.一级分行

C.二级分行

D.一级支行

A.开户网点

B.二级分行辖内

C.一级分行辖内

D.全国任意网点

A.一级分行运营管理部

B.二级分行运营管理部

C.管辖行人力资源部门

D.管辖行运营管理部