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[多选题]

直播新手判断商家的服务能力是否达标的依据有哪些? ()

A.商家店铺的商品体验评分是否为中高水平

B.商家店铺的物流评分是否为中水平

C.商家店铺的商家服务评分是否为中高水平

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第1题

滥用权益处罚中说法正确的是()

A.非差价问题,将划扣保证金赔付消费者货品金额的百分之三十现金(单笔子订单进行赔付,单笔子订单赔付不超过500元)

B.差价问题,将每笔订单划扣保证金赔付消费者100元现金(按照单笔子订单进行赔付)

C.纠纷订单商家打标有误导致处理方向错误,经核实订单属于商家责任的,订单支持退货退款运费商家承担

D.纠纷订单商家打标有误导致处理方向错误,经核实订单属于商家责任的,反馈商家24小时未提出异议的,项目将划扣店铺保证金对消费者进行钱款补偿

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第2题

360展示广告中,商品类目定向中,商家可在后台批量上传广告,根据匹配,可能出现同一广告位展现同一商家多个商品的情况。()
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第3题

小宋在“运动旗舰店”购买的运动卫衣申请无理由退货,退回的商品商家验货发现存在吊牌缺失的情况,于是拒绝了退款,但物流显示已签收,以下商家哪个举证是有效的?()

A.商品验货缺少吊牌的实物图片

B.物流红章证明当场验货存在吊牌缺失的情况+商品验货缺少吊牌的实物图片

C.验货视频(可见完整拆包过程,但未展开检查商品,视频内无法看到商品吊牌的情况)

D.商品验货缺少吊牌的实物图片+告知买家退货缺少吊牌后买家的旺旺回复“我不小心搞丢了,吊牌多少钱我赔给你”的聊天截图

E.商家提供将商品返回买家的物流单号

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第4题

下列关于泰美斯项目的权益理解正确的是()

A.参加项目以后纠纷和投诉就都不会再判责了

B.该项目是为了让商家通过系统化的培训更好的理解交易纠纷处理原则并积极主动的服务,保障消费者体验

C.加入项目需要收费

D.商家打标什么平台就按照什么处理

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第5题

双十一前后,垃圾短信的轰炸达到了高峰,很多人都不停地收到各种商家的广告短信,小王也不例外。这些商家中有一部分是小王自己曾经购买过的,但是也有不是他从未购买甚至是从未咨询过的商家。这样的连番短信“轰炸”也让小王不胜其扰。那么,铺天盖地的短信“轰炸”是否合乎法律要求?()

A.自然人的私人生活安宁受法律的保护,除了法律的明确规定或者自然人明确同意以外,任何组织和个人不得发送“垃圾信息”

B.侵扰自然人的私人生活安宁,铡将承担相应的法律责任这只是正常的营销行为,不构成违法

C.“轰炸”短信侵扰消费者的正常安宁生活,是违法的

D.短信“轰炸”有可能侵犯消费者的隐私权

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第6题

市政公用设施不包括()

A.商家广告牌

B.公交车

C.路灯

D.自来水管道

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第7题

在抗击疫情期间,对于部分无良商家哄抬物价、扰乱市场秩序的行为,行政机关可以采取哪些行政措施?()

A.警告

B.没收违法所得

C.罚款

D.责令停业整顿

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第8题

商家发货后买家申请退款,货在路上正常流转发往买家无法马上召回,此时商家应打标()

A.暂停处理3天-ACS

B.平台处理-ACS

C.同意退货退款,运费买家承担-ACS

D.特殊暂停-ACS

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第9题

小罗在网上购买商品时,发现同样商品居然比正品店便宜,商家称自己是一手货源,小罗怀疑有假,还是决定去正规平台购买。()
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第10题

商家在选用一些不太新鲜的花材时,应对顾客加以说明()
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