直播新手判断商家的服务能力是否达标的依据有哪些? ()
A.商家店铺的商品体验评分是否为中高水平
B.商家店铺的物流评分是否为中水平
C.商家店铺的商家服务评分是否为中高水平
A.商家店铺的商品体验评分是否为中高水平
B.商家店铺的物流评分是否为中水平
C.商家店铺的商家服务评分是否为中高水平
第1题
A.非差价问题,将划扣保证金赔付消费者货品金额的百分之三十现金(单笔子订单进行赔付,单笔子订单赔付不超过500元)
B.差价问题,将每笔订单划扣保证金赔付消费者100元现金(按照单笔子订单进行赔付)
C.纠纷订单商家打标有误导致处理方向错误,经核实订单属于商家责任的,订单支持退货退款运费商家承担
D.纠纷订单商家打标有误导致处理方向错误,经核实订单属于商家责任的,反馈商家24小时未提出异议的,项目将划扣店铺保证金对消费者进行钱款补偿
第3题
A.商品验货缺少吊牌的实物图片
B.物流红章证明当场验货存在吊牌缺失的情况+商品验货缺少吊牌的实物图片
C.验货视频(可见完整拆包过程,但未展开检查商品,视频内无法看到商品吊牌的情况)
D.商品验货缺少吊牌的实物图片+告知买家退货缺少吊牌后买家的旺旺回复“我不小心搞丢了,吊牌多少钱我赔给你”的聊天截图
E.商家提供将商品返回买家的物流单号
第4题
A.参加项目以后纠纷和投诉就都不会再判责了
B.该项目是为了让商家通过系统化的培训更好的理解交易纠纷处理原则并积极主动的服务,保障消费者体验
C.加入项目需要收费
D.商家打标什么平台就按照什么处理
第5题
A.自然人的私人生活安宁受法律的保护,除了法律的明确规定或者自然人明确同意以外,任何组织和个人不得发送“垃圾信息”
B.侵扰自然人的私人生活安宁,铡将承担相应的法律责任这只是正常的营销行为,不构成违法
C.“轰炸”短信侵扰消费者的正常安宁生活,是违法的
D.短信“轰炸”有可能侵犯消费者的隐私权
第8题
A.暂停处理3天-ACS
B.平台处理-ACS
C.同意退货退款,运费买家承担-ACS
D.特殊暂停-ACS
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