更多“客户关系管理的核心是客户分类”相关的问题
第1题
在客户关系战略里，“流失预警”是对下列哪个关键因素的管理？
A.客户满意度
B.客户忠诚度
C.客户状态
D.客户成本
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第2题
银行对衍生产品业务的客户管理，应在综合考虑衍生产品分类和客户分类的基础上，开展持续.充分的客户适合度评估和风险揭示。（)
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第3题
个人客户远程运维团队的核心职能包括维护、营销、管理三项（）
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第4题
5、汽车维修服务跟踪的职责中将竣工的客户维修资料应在次日交给客户关系顾问
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第5题
商业模式的构成只包括客户细分、价值主张、分销渠道、客户关系、收入来源、五个要素
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第6题
现代企业信息管理系统主要包括ERP（企业资源计划管理系统）、EC（电子商务系统）,SCM（供应链管理）和CRM（客户关系管理）.（）
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第7题
理财规划师在维护客户关系，留住客户的过程中，会人为制造客户离开的障碍，以下不属于制造离开障碍的是
A.积极地将各种有利的情报提供给客户
B.提供给客户新理财产品信息
C.耐心地处理客户的异议，经常地帮助客户
D.从心理上，努力和客户保持亲密关系
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第8题
一个ERP系统一般包含财务会计、制造、订单处理、项目管理、数据服务、________等业务
A.管理会计
B.供应链管理
C.客户关系管理
D.人力资源
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第9题
在涉密岗位工作的人员，按照涉密程序分为核心涉密人员、重要涉密人员和一般涉密人员，实行（）管理。
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第10题
核心企业的各级客户是供应链的______企业
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第11题
行分类要按客户营业收入占比最大的活动逐级确定客户分类CMS中行业分类1经营确定后需由省分进行修改（）
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