物业管理服务的无形性源于其（)

A.物业管理服务的公共性和综合性

B.物业管理服务的公共性决定决定了其受益主体的广泛性和差异性

C.物业管理服务的即时性和无形性

D.物业管理服务的持续性和长期性

A.一般性服务产品

B.大众性服务产品

C.名单制服务的产品

D.特殊性服务产品

A.物业管理紧急事件

B.风险

C.物业管理风险

D.紧急避险

A.《物业管理服务标准》

B.《物业管理条例》

C.《物业服务收费管理办法》

D.《物业服务收费明码标价规定》

A.3

B.2

C.4

D.5

A.政府在物业管理法律关系中具有特殊的地位

B.物业管理行为是一种提供公共性服务商品的法律行为

C.物业管理法律关系仅涉及私权关系

D.业主所有权(物权)的限制和监督权的扩大

A.规范物业服务企业的服务收费行为

B.规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益

C.建设部对物业管理服务收费直接监督和指导

D.为了维护物业管理收费秩序

A.态度

B.质量

C.标准

D.公共性

A.《全国优秀管理住宅小区标准》

B.《城市住宅小区物业管理服务服务收费暂行办法》

C.《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》

D.《物业服务企业资质管理试行办法》

A.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上

B.物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况

C.公示8小时服务电话

D.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全