第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A.顾客购买决策时间
B.顾客对竞争产品的关注度
C.顾客对产品的需求量
D.顾客对产品质量问题的接受度
第7题
第8题
第9题
A.产品
B.服务
C.过程
D.可感知或可想象的任何事物
第10题
第11题
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