题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户来电查询邮件9979907606041，称是在国外寄过来的邮件，但是网显查无信息，以下处理方式正确的是（）
A.向客户索取收件人信息进行下单处理
B.解释此邮件单号是中国邮政国内单号，如查无信息，可能是还未通关，建议联系上一转运公司或者寄件方
C.如客户能提供寄件人（国内）信息则为其下单跟进
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A.服务调度-邮件单号-0
B.服务调度-邮件单号-邮件单号
C.其他-速递-1
更多“客户来电查询邮件9979907606041，称是在国外寄过来…”相关的问题
第9题
客户来电查询邮件:CD150049517JP（未到达中国境内）,坐席查询邮件后通话正常结束,坐席应如何留痕（）
A.其他-速递-1
B.服务调度-邮件单号-0
C.揽收-客户原因-0
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