题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
2021年，集团新建（）家以上省级绿色工厂、3-5家绿色环保引领企业，煤矿单位（）建成省级以上绿色矿山
A.2、一半
B.3、全部
C.4、全部
D.5、绝大多数
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A.7
B.8
C.9
D.10
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第2题
根据《中国农业发展银行集团客户管理办法(2021年修订)》，关于跨省集团客户的表述，如下正确的是：()。
A.跨省集团客户指两个(含)以上不同区域(省、自治区、直辖市)的成员企业与我行建立业务关系的集团客户。
B.跨省集团客户指两个(含)以上成员企业与两个(含)以上省级分行建立业务关系的集团客户。
C.跨省集团客户管理行为总行，主办行为管理行指定的省级分行。
D.对于总行直接管理的跨省集团客户，建立专项名单，由总行同时担任管理行和主办行。
第4题
根据济南热力集团有限公司2021年行评工作实施细则，针对客户不满意工单、责任单位推诿扯皮类工单、__投诉工单等，按照工单升级管理机制要求，由责任单位分管服务的中层干部进行督办，如中层干部处理后客户仍不满意的，由责任单位负责人进行督办，确保客户满意度（）
A.漏水赔偿类
B.服务态度类
C.拖欠工资类
D.以上均是
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