题目内容
（请给出正确答案）
A.商家在线客服已经承认商品无货了，直接给客户补偿
B.提交纠纷单，卖家纠纷单回复确实无货，走pop赔付--无货类补偿
C.告知客户建议您取消订单，赠送您20元的京豆
D.提交纠纷单，卖家超时未回复，走pop赔付--无货类补偿
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户购买pop商品，来电反馈，卖家在线客服说商品已经无货了，…”相关的问题
第1题
A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买
D.客户咨询退款退到哪里，客服回复可以退到支付宝
第2题
A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买
D.客户所咨询商品为其他平台专供版，京东无售，客服引导客户至第三方平台购买
第3题
A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比天猫平台高，客服直接引导客户去天猫购买
C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买
D.客户所咨询商品为其他平台专供版，京东无售，客服引导客户至第三方平台
第4题
A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台搞，客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配货无货，客服引导客户到第三方平台购买
D.客户所咨询商品为其他平台专供版、京东无售，客服引导客户到第三方平台购买
第5题
A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买
D.客户所咨询商品为其他平台专供版，京东无售，客服引导客户至第三方平台购买
第6题
A.咨询-解释说法
B.赔付-补偿安慰
C.咨询-商品质量问题换货单
D.以上都是
第7题
A.告知客户反馈已超时效，客户不愿的情况下，引导客户联系平台的在线客服提供举证，举证包括：坏果的图片，快递的面单
B.告知客户反馈已超时效，客户不愿的情况下，引导客户联系平台的在线客服提供举证，举证包括：坏果和快递的面单放在一起的图片
C.告知客户后台申请退货退款，商家会在48小时之内处理
第8题
A.引导客关注【丰e足食】公众号进入商城
B.直接婉拒客
C.引导客户关注【丰e足食企业福利前台】公众号进入商城
D.引导客通过【丰e足能量站】小程序进入商城
第9题
A.可以，采销赔付-价保手动申请返还
B.可以，采销赔付-家电价保赔付
C.可以，客诉费补偿-提高客户满意度补偿
D.不可以补差价
第10题
第11题
A.自营、pop商品寄送过程中丢件的
B.有物流单号超24小时仍无法查询到物流信息，或物流信息有误（收货地为A地，物流却显示送往B地）
C.用户以签收商品，来电反馈商品发错货
D.用户在同一商家购买多件商品，商家使用一个包裹发出，但用户收到商品有漏发情况
为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
上学吧
微信搜一搜
上学吧
