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[单选题]

《铁路旅客运输服务质量规范》列车员在低站台立岗时,要()

A.面向旅客放行方向立岗

B.背对车厢连接处立岗

C.面对车厢连接处立岗

D.远离车厢连接处立岗

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第1题

《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》站车交接。精神异常旅客由()共同办理,全程监护

A.列车员

B.列车长

C.公安人员

D.客运

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第2题

《局铁路旅客运输服务质量规范》对无同行人的行为、神情异常旅客,列车员可采取必要的看护措施,列车长编制客运记录交其到站或换乘站处理。()
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第3题

《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型和中型车站》站车交接。客运值班员应主动与联系办理业务交接,做到手续齐全,签字交接()

A.添乘干部

B.列车值班员

C.列车长

D.列车员

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车员立岗姿势应规范,精神饱满。站立时,女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧(),夹角呈“丁”字形。

A.为30°

B.为15°

C.为45°

D.60°

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车员立岗姿势应规范,精神饱满。站立时,女性可双手四指并
拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧(),夹角呈“丁”字形。

(A)为30°

(B)为15°

(C) 为45°

(D)60°

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车员在值乘过程中要使用普通话,表达准确,口齿清晰,服务语言表达规范、准确()
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第7题

《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客未乘降完毕列车启动时,站车工作人员应坚持()的原则,立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内,列车员应尽可能及时撤下安全踏板。
《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客未乘降完毕列车启动时,站车工作人员应坚持()的原则,立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内,列车员应尽可能及时撤下安全踏板。

A.安全第一

B.宁扒勿漏

C.旅客生命至上

D.宁漏勿扒

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车员在列车进出站时,在车门口立岗,面向站台()

A.致注目礼

B.面带微笑

C.敬礼

D.挥手再见

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第9题

《局铁路旅客运输服务质量规范》空调车软卧列车员能够使用简单英语
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第10题

《局铁路旅客运输服务质量规范》空调车软卧列车员能够使用简单英语。()
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第11题

《局铁路旅客运输服务质量规范》空调车软卧列车员能够使用简单英语()
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