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什么情况不提供宽带密码修改()
[多选题]

什么情况不提供宽带密码修改()

A.家庭住宅普通宽带

B.公司名称宽带

C.商务宽带

D.校园简单融合宽带

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第1题

X校园宽带修改密码以下正确的是()

A.校园简单融合宽带发送xykd到10001号查询或获取

B.校园宽带单产品提供修改

C.校园宽带不提供密码修改,只能生成工单

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第2题

下列关于宽带密码修改正确的是()

A.公司名称及商务宽带不提供

B.校园简单融合宽带发送XYKD到10001号获取

C.建议用户自行修改

D.不能修改直接生成691宽带故障工单

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第3题

下列关于宽带密码修改正确的是()

A.公司名称及商务宽带不提供

B.校园简单融合宽带发送XYKD到10001号获取

C.网卡被禁用

D.直接生成691宽带故障工单

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第4题

用户来电要求修改宽带密码遵循的原则有()
A.当用户要求查询宽带密码时,告知无法查询宽带密码,引导客户进行密码修改

B.宽带捆绑的固定电话来电等同于本机来电,如展示有多个用户信息,请用户提供需要查询的宽带帐号装机地址,核对正确宽带帐号再进行密码修改

C.单位用户不提供宽带密码修改

D.涉及宽带服务场景时,可以直接验证宽带捆绑的固定电话服务密码成功后,再修改宽带密码

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第5题

用户来电要求修改宽带密码遵循的原则有()
A.当用户要求查询宽带密码时,告知无法查询宽带密码,引导客户进行密码修改

B.宽带捆绑的固定电话来电等同于本机来电,如展示有多个用户信息,请用户提供需要查询的宽带帐号装机地址,核对正确宽带帐号再进行密码修改

C.单位用户不提供宽带密码修改

D.涉及宽带服务场景时,可以直接验证宽带捆绑的固定电话服务密码成功后,再修改宽带密码

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第6题

用户来电要求修改宽带密码遵循的原则有()
A.当用户要求查询宽带密码时,告知无法查询宽带密码,引导客户进行密码修改

B.宽带捆绑的固定电话来电等同于本机来电,如展示有多个用户信息,请用户提供需要查询的宽带帐号装机地址,核对正确宽带帐号再进行密码修改

C.单位用户不提供宽带密码修改

D.涉及宽带服务场景时,可以直接验证宽带捆绑的固定电话服务密码成功后,再修改宽带密码

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第7题

X校园宽带修改密码一下正确的是()

A.校园简单融合宽带发送xykd到10001号查询或获取

B.校园宽带单产品提供修改

C.如通过在途工单催装页面催装失败则生成投诉指引的装移机不及时工单

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第8题

我想修改宽带密码,可以在和家亲哪个功能里完成()

A.智能网络

B.智能宽带

C.我家-家庭会员

D.智能组网

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第9题

当用户申告宽带网速慢时,智慧家庭工程师可以使用装维APP对用户宽带进行()操作,检查线路质量。

A.修改账号密码

B.修改WIFI热点密码

C.测试光衰

D.重启光猫

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第10题

家庭宽带修改宽带密码,做法正常的是()

A.先查看用户是路由模式还是桥接模式

B.路由模式需要告知用户改密码之后需要重启光猫及路由器

C.桥接模式先争得用户同意自行设置路由品之后再修改宽带密码

D.需要验证户名+身份证后6位

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第11题

人工受理哪些业务()

A.手机宽带、独立宽带移机

B.家庭宽带过户、销户

C.宽带密码重置

D.极光宽带副号 增加删除修改

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