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[单选题]

制度覆盖率的计算方法是()

A.区县人口总数/区县医生人数

B.签约率/知晓率

C.区县能提供家庭医生式服务覆盖社区、乡村数/区县社区、乡村总数

D.区县签约患者人数/区县医生人数

E.区县患者人数/社区卫生服务团队人员人数

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第1题

以下哪项是家庭医生式服务的考核指标()

A.签约率、宣传覆盖率

B.患者满意度、社区卫生服务团队人员知晓率

C.宣传覆盖率、患者满意度

D.宣传覆盖率、社区卫生服务团队人员知晓率

E.社区卫生服务团队人员知晓率、居民支持率

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第2题

五星客户“建议不回访”的工单,区县投诉处理人员发起申请,区县服务督察逐级送审至区县公司经理。()
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第3题

区县公司:遇投诉无法解决问题,地市区县公司投诉处理员可升级至县公司服务督察处理;若区县公司解决困难,可进一步向()支撑协调。

A.区县服务督查

B.市公司服务督查/服务管理

C.省呼叫中心高级专员

D.省呼叫中心普通专员

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第4题

4A工单分拣,根据4A系统派发工单投诉内容进行预判责任组和责任区县。资源覆盖问题:()。

A.按责任区县派发至区县进行扩容、补点问题核实

B.转派装维人员进行跟进处理

C.按责任区县派发至区县进行迁改、隐患整治

D.按责任区县派发至驻地网装维进行现场跟进落实处理

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第5题

以下关于空白区县和释放区县在报备规则上的不同,说法错误的是()。

A.释放区县再次报备必须发文

B.空白区县可发函或者发文

C.释放区县可重新创建教育局账号

D.释放区县下属的学校服务商都可以重新创建让学校使用

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第6题

区县(自治县)哪个部门负责本行政区域内的城市园林绿化管理工作?()

A、区县(自治县)水利主管部门

B、区县(自治县)住房城乡建设主管部门

C、区县(自治县)规划自然资源部门

D、区县(自治县)城市园林绿化主管部门

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第7题

地市分公司提交“建议不回访”工单,应该由()发起。

A.省呼叫中心高级专员

B.区县投诉处理人员

C.区县服务督察

D.市级服务督查

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第8题

()实行网络安全等级保护制度

A.国家

B.省市

C.区县

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第9题

空间地理树以()为视角进行空间资源的组织展现,以具体的资源对象为切入点展现相关信息。

A.省-地市-区县-基站

B.省-地市-区县-站点-机房

C.省-地市-区县-机房-基站

D.省-地市-区县-机房

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第10题

省市两级派单:本着快速处理客户问题的原则,对于需要派发工单,采用“省级-省级”、“省级-区县”、“区县-区县”的两级派单。()
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