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[判断题]

同客人交谈而未听明白时,应该用升调说:“您说什么呀我不懂,请您重复一遍()

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第1题

如果没有听清旅客的问话时应说:“对不起,()”。
如果没有听清旅客的问话时应说:“对不起,()”。

A.不懂您说的是什么意思?

B.您说的我不明白

C.请您再说一遍,好吗?

D.不知你在说些什么?

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第2题

与其他人面谈的过程中。如果想要融治气氛。但恰好对方没有表达滴楚。导致你没有听明白。可以给对方说“也许我没听明白。请您再说一遍”。()
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第3题

说“欢迎光临”时,应该用:()。

A.低音量

B.高音量

C.扬声调

D.降升调

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第4题

“天安门多么雄伟壮丽!”这句话应该用升调进行朗读。()
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第5题

在拜见客户与客户交谈时要注意倾听,“说三分,听七分”。()
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第6题

当接受客人吩咐时,服务员应说恩()
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第7题

与人交谈时,可以边听边玩弄各种小东西。()
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第8题

处理客人投诉时应随客人的情绪波动而波动()
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第9题

以下哪些是用委婉、商量的语气与客户进行交谈的()

A.“请您„„好吗”

B.“能不能请您„„”

C.“您最好„„”

D.“如果我是您的话”

E.“我觉得„„”

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第10题

我同款商品用不同品牌发布算是重复铺货吗?()
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第11题

收发油时计量时,每次检尺至少重复一遍,读数要精确到毫米。()
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