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[单选题]

在最新版《结单交付内容规范制度》中,结单交付照片内容(安装\换机\移机\维修维护)要求第三张照片是()

A.单据类照片

B.管线照片

C.机器水值照片

D.机器的SN码/IMEI码/MAC码等

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第1题

在《结单交付内容规范制度》中,结单交付照片内容要求第三张照片是()

A.单据类照片

B.机器管线走向整体照片

C.直通车照片

D.机器编号照片

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第2题

结单交付内容规范适用于那些服务工程师()

A.所有售后工程师的服务订单都需要按照此规范进行结单交付处理

B.星级服务工程师,实习工程师师

C.首席合伙人,一般合伙人

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第3题

制定结单交付内容规范最主要目的是什么()

A.避免罚款,填写规范

B.让售后工程师更明确的了解服务的细节性和规范性

C.为品牌商提供优质的交付能力和服务体验,考核售后工程师规范性结单,已使整体服务质量提升

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第4题

毛坯房交付3个月SAP按户结单率不低于______,装修房交付3个月SAP按户结单率不低于()

A.90%,85%

B.90%,80%

C.80%,75%

D.75%,65%

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第5题

精装项目交付后2个月三率分别是多少()

A.及时率90%、完工率85%、结单率65%

B.及时率80%、完工率75%、结单率60%

C.及时率90%、完工率80%、结单率55%

D.及时率85%、完工率80%、结单率70%

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第6题

毛坯房交付1个月SAP按户结单率不低于多少()

A.60%

B.65%

C.55%

D.45%

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第7题

结单时效:不同类型的投诉结单需严格按照()的结单标准执行

A.质量管理制度

B.仲裁管理制度

C.《工单规范细则》

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第8题

结单制度要求, 工作日逢月底最后一天的,必须当天结单,结单材料18:00之后的,可次月结单,禁止恶意拖延结单时间()
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第9题

结单需根据不同的投诉类型按照《工单手册》附件中《工单规范细则》进行结单,随意结单,对责任环节进行__元/次负激励考核()

A.10

B.20

C.30

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第10题

结单需根据不同的投诉类型按照《工单手册》附件中《工单规范细则》进行结单,随意结单对责任环节进行()元/次负激励考核

A.10元/票

B.20元/票

C.200元/票

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第11题

结单制度要求, 工作日逢月底最后一天的,必须当天结单,结单材料18:00之后的,可次月结单,禁止恶意拖延结单时间()
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