题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
销售服务方法和技巧,具体表现在以下方面:（)。
A.销售准备
B.待机接触
C.提示介绍
D.诱导说服
E.促进成交
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A.多元化
B.家庭化
C.多样化
D.真诚化
E.合理化
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第3题
以下说法错误的是（)
A.控制经销商的质量是销售渠道建设关键中的关键
B.品牌永远不是你的，但渠道是你的
C.有效的开场技巧中，可以是介绍自己开场，也可以是介绍公司和品牌开场
D.销售管理干部要想辅导下属、管理好销售团队，必须掌握与销售人员相同标准的销售流程和技巧
第4题
以下说法错误的是（)
A.介绍公司及产品时，可以使用FABE工具，即特征、优势、利益、证据，组成一段介绍的语言，比如“因为……所以……对你而言……我们已经……”
B.销售人员需提出组织、市场和个人三个方面的问题
C.说服性销售技巧的第一个环节是确定机会
D.影响客户购买的要素中，占比最多的是公司，占比最少的是产品
第9题
六步销售法的正确顺序是（)。
A.计划准备—接触客户—跟进—需求分析—销售定位—赢取订单
B.需求分析—计划准备—接触客户—销售定位—赢取订单—跟进
C.计划准备—接触客户—需求分析—销售定位—赢取订单—跟进
D.计划准备—接触客户—销售定位—需求分析—赢取订单—跟进
第10题
在销售服务过程中,提示介绍的内容包括:（)。
A.如实介绍商品的性能、质量、使用效果
B.尽可能提供试穿、试用、品尝机会
C.从商标、命名、包装、造型等方面展示商品的独特性和魅力
D.迎合消费者的需要进行介绍
E.避开商品的缺陷不介绍
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