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[判断题]

客运经营者及其驾乘人员的过错造成旅客漏乘、误乘的,经营者应当有偿安排改乘或者退票。()

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第1题

由于客运从业人员的原因,造成旅客漏乘、误乘或者无法乘坐的,客运经营者应当按照旅客的要求退还票款或者安排改乘()
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第2题

客运经营者应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的,应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票()
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第3题

因误售车票出现旅客误乘、漏乘必须逐级向上级客运调度报告。()
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第4题

因旅客误乘,列车乘务员人员未能妥善处理,致使旅客跳车造成的伤害。属于责任事故。()
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第5题

客车中途停靠,不按时上车造成旅客漏乘、错乘的属()的责任。

A.车站

B.客运承运方

C.旅客

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第6题

《太原局集团有限公司客运服务质量监督检查管理办法(试行)》规定,责任造成旅客()漏乘、误乘、误降、越站但未构成安全事故的属于服务质量一般A类问题

A.3人以下

B.5人以下

C.9人以下

D.10人以下

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第7题

责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的构成()。

A.服务质量不良反映

B.服务质量一般问题

C.服务质量严重问题

D.服务质量重大问题

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第8题

《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量管理考核办法(试行)》中规定:责任造成旅客10人及以上30人以下漏乘、误乘、误降或坐过站的,认定为服务质量()
《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量管理考核办法(试行)》中规定:责任造成旅客10人及以上30人以下漏乘、误乘、误降或坐过站的,认定为服务质量()

A、不良反映

B、一般问题

C、严重问题

D、重大问题

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第9题

《12306网站关于客运知识相关问答》旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的,旅客补票后又找到原票时,旅客在到站出站后提出的,应予以退票。()
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第10题

由于旅客自身原因漏乘,承运人应()。

A.积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班

B.协助旅客安排候机期间的膳宿,费用由旅客承担

C.如旅客提出退票,按非自愿退票办理

D.如旅客提出退票,按自愿退票办理

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