到2010年底，95599客服中心的电子渠道交互平台将包括（）

A. 互联网

B. B.E－mail

C. C.短消息

D. D.传真

A．绩效管理系统

B．在线培训系统

C．人力资源管理系统

D．打字系统

A.绩效管理系统

B. 在线培训系统

C. 人力资源管理系统

D. 打字系统

A.2000人

B.3000人

C.4000人

D.5000人

A.2000人

B. 3000人

C. 4000人

D. 5000人

A.2000人

B.3000人

C.4000人

D.5000人

A.16万；4万

B.16万；8万

C.32万；4万

D.32万；8万

A.16万；4万

B. 16万；8万

C. 32万；4万

D. 32万；8万

A. 提供实时电子交易

B. B.业务咨询

C. C.错账处理

D. D.辅助交易

A．一体化布局

B．多渠道融合

C．一站式服务

D．全天候营运