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[主观题]
记录顾客投诉处理时，应记录哪些内容？
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第2题
对每一起顾客投诉及其处理要做出详细的记录，包括（）等。通过记录，吸取教训，总结经验，为以后更好地处理地好顾客投诉提供参观考
A.顾客投诉内容
B.处理过程
C.处理结果
D.客户满意程度
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