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[单选题]

X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了（）的质量管理原则

A.与供方互利的关系

B.持续改进C-以顾客为关注焦点

C.以顾客为导向

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第1题

X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。X公司要提高顾客满意度，可按照（）建立质量管理体系

A.ISO 9000

B.ISO 9001

C.ISO 9004

D.ISO 19011

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第2题

X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的（）

A.主观性

B.层次性

C.相对性

D.阶段性

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第3题

X公司2004年起进入牙膏市场，此时日化行业竞争已经十分激烈，在位厂商想要扩大市场份额，都会遇到其他对手的顽强抵抗，价格竞争开始成为市场竞争的主要手段。但X公司却在几年时间内表现突出，不仅打破牙膏价格竞争的格局，还提升了整个牙膏行业的品质。究其原因，主要是其推出的X白药牙膏主打功能化的高端产品。其他对手也效仿以抢占市场。这些解决口腔健康问题的牙膏定价都与X白药牙膏不相上下。这些功能化的高端牙膏产品

A.X公司进入牙膏市场时，日化行业市场已经基本饱和

B.X公司进入牙膏市场时，日化行业处于衰退期

C.X公司通过产品创新，改变了日化行业生命周期曲线的形状

D.X公司通过产品重新定位，改变了日化行业生命周期曲线的形状

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第4题

对于企业用户来说，批发商为其提供的职能包括（)？

A.提供售后服务支持

B.赊销服务

C.确保产品的供应

D.市场覆盖

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第5题

按照是否拥有商品的所有权以及承担风险的程度，批发商可以被分为（)。

A.商人批发商、厂商销售分支机构和公共仓库

B.厂商销售办事处、公司直营店和商人批发商

C.厂商分支机构、代理商和商人批发商

D.商人批发商、厂商销售分支机构和生产商

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第6题

某玩具企业生产经营高、中、低三种价格档次的玩具，高档、中档玩具的价格分别为100元、60元。现在开发一种低档玩具，对低档玩具进行定价。经测算，生产低档玩具的总投资为150万元，固定成本为35万元，单位可变成本为15元。预计销售量5万个。产品上市后，该企业拟通过尽可能多的批发商、零售商推销其产品，先将产品供应给批发商，再由批发商将产品供应给零售商并销售给最终顾客。若采用目标利润定价法，目标收

A.31

B.32

C.33

D.35

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第7题

某日，X公司和Y公司签订远期利率协定，协定利率为4.5%。假定，结算日时，市场利率为4.8%，若X公司是协定的买方，下列说法正确的是：（)。

A.X公司向Y公司支付0.3%的资金差额

B.Y公司向X公司支付0.3%的资金差额

C.远期利率协定没有给X公司带来应有的保障

D.X公司因为签订了远期利率协定而获益

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第8题

M公司用甲材料生产X产品，甲材料标准价格是100元/千克，用量标准为5千克/件，公司所生产的A产品标准工资率为20元/小时，工时标准为1小时/件。假定本月投资A产品10000件，耗用甲材料60000千克，其实际价格为110元/千克；实际支付直接工人工资14万元。同时，M公司按经济用途对生产费用和期间费用进行了严格的区分和管理，从而有效提升了公司的盈利水平。M公司生产A产品的直接人工成本差异

A.1

B.-5

C.-6

D.-8

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第9题

CI公司是A国一家经营互联网通信设备的厂商，该企业为了进军C国市场，与C国的TP公司签订了合同，约定由CI公司为其提供零部件，由TP公司按照CI公司所要求的质量标准和生产工艺组装路由器、交换机等产品，这些产品制造好以后首先满足C国市场的需求，多余的产品销往周边其他国家。案例中CI公司进入国外市场的模式为()。

A.非股权形式

B.战略合作

C.对外直接投资

D.对外股权投资

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第10题

下列哪项是零级渠道的例子？（)

A.公司接受客户网上下单，并且运输产品给客户

B.组织使用直接销售人员和销售机构相结合的方式来增加销量

C.公司通过批发商和零售商销售产品

D.公司通过连锁超市和其他大型卖家销售产品

E.大公司与小公司形成联盟以增加销售覆盖