题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于理赔与销售融通，说法正确的为（）
A.有客户经理维护的大客户且损失金额＞1000元的理赔案件，由理赔专员提交至客户经理负责谈赔工作
B.单票赔付金额不得高于客户的实际损失（理赔人员核价）
C.单个月结客户合同期2年以内，客户经理通融赔付授权，累计3万元以内且次数限定3次
D.客服负责定损、核查，符合销售谈赔场景，转由客户经理协助谈赔
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A.24小时
B.48小时
C.72小时
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第3题
关于天猫运费险，以下说法不正确的是（)
A.买家需上传正确的物流单号，否则无法得到理赔
B.交易未完结时发生的退货退款，在运费险的理赔范围内;确认收货后发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内
C.运费险全部是由商家为顾客购买
D.运费险有商家为客户购买，店铺没有购买需买家自行选择购买
第4题
理赔具有反馈前端销售问题的功能，从理赔数据看，以下说法错误的是（)。
A.A.多年理赔数据显示，30%以上的理赔拒付原因是不在保险责任范围内。
B.B.意外伤害的发生率平均25%
C.C.疾病发生率约为4%
D.D.推销保险时，为客户购买一份意外伤害医疗和住院医疗是多余的。
第9题
关于理赔的大数据，以下说法有误的是（)
A.医疗险理赔金额高于重疾险，医疗险理赔金额高于重疾险，医疗费用以后会越来越高
B.年龄越大越需要重疾险保障，50岁以上老人比较难买重疾险
C.癌症是重疾险中理赔最多的
D.疾病身故的比例与意外身故的比例相差不大
第10题
客辨品卖销售四步法中的“辨”，具体需要怎么做（）
A.应用提问逻辑，有章法的提问并引导顾客回应
B.根据顾客的反馈辨别顾客需求，为推荐产品试抽口味做准备
C.运用销售话术与销售技巧,完成销售及提升客单价
D.根据不同的客层推荐对应的促销套装
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