已有快件时效工单跟进，客户再次使用微信自助发起快件时效，微信发起的工单应结束（）

A.客户需求、异常件跟进

B.快件安全

C.快件时效

D.服务体验

A.素质形象差

B.快件时效

C.客户自助发起建议

D.错误承诺

A．获取名单-开发电话-微信通过后的第一次沟通-课前提醒电话-微信课前提醒-测评课-关单电话-未签约多次跟进

B．获取名单-微信通过后的第一次沟通-开发电话-课前提醒电话-微信课前提醒-测评课-关单电话-未签约多次跟进

C．获取名单-微信通过后的第一次沟通-开发电话-微信课前提醒-课前提醒电话-测评课-关单电话-未签约多次跟进

A.处理时效为1小时，如超过此时效未受理，说明系统异常，客户来电催促审核，可以工单研发部催促咨询

B.处理时效为10分钟，如超过此时效未受理，说明系统异常，客户来电催促审核，可以工单研发部催促咨询

C.处理时效为1小时，如超过此时效未受理，工单配送咨询

D.处理时效为1小时，如超过此时效未受理，工单仓储咨询

A.API

B.电话

C.邮件

D.微信

A.5天内再次上门调查客户使用感知

B.5小时内微信方式问候客户

C.5天内将客户微信置顶

D.5小时内电话回访用户使用感知

A.7天内再次上门调查客户使用感知

B.7小时内电话回访客户使用感知

C.7小时将客户微信置顶

D.7天内以微信方式问候并跟踪用户使用情况

A.员工中心

B.客户中心

C.抢单中心