王护士计划与柳先生进行一次交谈，王护士做出如下计划，其中不正确的是

A.热情介绍自己

B.仪表大方整洁

C.表情沉着、从容

D.耐心向患者解释

E.选择患者吃饭时交谈

A.仪容清新素颜

B.姿态应体现护士高傲的品质

C.护士的步速快、步幅小而均匀

D.护士的衣着应平整、简洁、大方

E.可简单地化淡妆

A.管理者要给予护士人文化关怀：营造和谐的人性化管理氛围，与护士达成共识

B.管理者要真诚的欣赏护士，认真对待护士每一个需求，认真处理护士求你办的每一件事

C.与护士之间建立一种管理者和被管理者的关系，管理者在管理活动中要处于一种主导的地位

D.拥有爱才求才之心，学会发现和识别护理潜人才，设立人才脱颖而出的擂台

A、对年资低的护士要充分利用

B、避免用一种固定模式管理个性化护士

C、充分发挥护士积极性、保证护理质量及效率

D、重要工作要主动让护士参与建议

E、对年资低的护士要指导控制

A.头发整洁，长短适宜，一般不要烫发

B.鬓角不要过耳

C.勿带公文包

D.西装与皮鞋、领带要搭配

A.家属在现场找不到大夫

B.家属的疑问未得到解答

C.患者接受治疗后高烧未退

D.家属认为护士王某态度不好

A.家属在现场找不到大夫

B.家属的疑问未得到解答

C.患者接受治疗后高烧未退

D.家属认为护士王某态度不好

A.用心聆听家属投诉的事情经过

B.请家属和护士陈述各自的想法

C.就护士的态度向家属道歉

D.当面批评护士王某，表达对家属的理解和支持

A.用心聆听家属投诉的事情经过

B.请家属和护士陈述各自的想法

C.就护士的态度向家属道歉

D.当面批评护士王某，表达对家属的理解和支持

A.实用性

B.创新性

C.可行性

D.科学性