若因应用程序、网络、系统设备等多种原因，造成通过小额系统我行冲正报文无应答，无法得知对方行付款结果时（如本票状态为已发待销)，以下说法正确的是（)。

A.前台柜员应将本票归还客户，告知客户至出票行退款或至其他银行提示付款

B.前台柜员应手工填制拒绝受理通知书，连同银行本票一并退还持票人

C.前台柜员应留存银行本票，在本票背面记录客户联系方式，手工填写业务处理待定说明，并加盖“业务专用章”交客户，并应明确告知客户该笔业务处理结果待定

D.前台柜员应手工填制退票理由书，连同银行本票一并退还持票人