题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
陕西移动2021年工作报告要求，增强服务价值。以客户为中心，深化（)服务体系，狠抓行风建设，提升服务品质。
A.“一条过”
B.“三全”
C.“五标准”
D.“零投诉”
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A.收入
B.服务
C.客户
D.质量
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第3题
陕西移动2021年工作报告要求，以“心级服务”为主题，构建省市县三级联动服务宣传矩阵，打造“‘移’目了然”服务直播品牌，塑造“三心”的优质服务形象。以下（)不属于“三心”。
A.舒心
B.暖心
C.爱心
D.贴心
第4题
陕西移动2021年工作报告要求“拓展家庭价值”。线盒聚焦品质提升，增值应用聚焦转型增收，打造“一点播一生态”两个（)产品、“固话、安防、语音遥控器”三个千万级产品。
A.亿元级
B.百万级
C.十万级
D.500万级
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