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[判断题]

买家订单地址是转运仓的,订单里包裹现货和预售,买家说要拆单发货,客服直接订单备注拆单发货了。()

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第1题

以下哪个步骤是正确的?()
A、进入手机千牛-代发货-查看订单信息-复制收货人信息-打开拼多多货源链接-我要拼单-按照淘宝买家订单信息下单-添加收货地址(买家的)-立即支付

B、进入卖家工作台-已卖出的宝贝-发货-复制收获人信息-打开拼多多货源链接-我要拼单-按照淘宝买家订单信息下单-添加收货地址(买家的)-立即支付

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第2题

买家下RTS单并完成支付之后,一般会出现在卖家订单管理的()中。

A.待确认订单

B.待支付订单

C.待发货订单

D.待收货订单

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第3题

买家订单已发货,但是中通物流还未签收,联系客服需要改地址,该怎么处理?()

A.告知买家包裹已发出,无法修改

B.留言给仓库群,让仓库修改地址

C.让买家联系快递公司修改

D.发给快递群,告知修改地址

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第4题

减压玩具套题——订单处理 买家姓名:长发飘飘

A.催付款

B.改订单价格

C.发货

D.地址更换发货

E.同意退货

F.换货并延长收货时间

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第5题

买家包裹发出后不要了,申请了仅退款,由于退款时间到了,物流还在买家当地,售后先给订单拒绝退款了,买家来催促订单快点退款,客服考虑到客户的购物体验度,先给买家做退款处理。()
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第6题

减压玩具套题——订单处理 买家姓名:不会弹钢琴的肖邦

A.催付款

B.改订单价格

C.发货

D.地址更换发货

E.同意退货

F.换货并延长收货时间

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第7题

为了解决同一用户订单拆分出多个子单影响发货效率的问题,供应商需要合并发货的前提是()?

A.联系采销开通按照商品维度拆单

B.联系采销开通按照供应商维度拆单

C.联系采销开通按照用户维度拆单

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第8题

近期店铺出现很多订单是不同省份的一个村的地址,买家都自己购买运费险,我在发货后到了买家当地都退回来了,因为短时间这种订单比较多,我认为是骗运费险差价的订单。()
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第9题

以下哪个步骤是正确的?()

A.进入手机千牛-我的工具第2页(1688淘货源)-采购台-代销采购单-编辑订单信息-立即下单

B.进入阿里巴巴买家中心-分销管理-进入管理首页-淘宝拉回订单-编辑订单信息-立即下单-确认收货地址-付款

C.把订单信息发给厂家,直接叫厂家发货

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第10题

卖家小曹店铺出售的一单洗发水订单,还没点击发货前就被买家申请了退款。小曹点击发货后,货物送至买家地址,但因无人签收导致包裹原单返件。小曹拒绝了买家再次提交的退款申请,理由是“订单商品不包邮,需买家扣除10元发货运费”。交易平台介入判定全额退款买家。小曹对处理结果不认可,发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是正确的()。

A.如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图,则交易应支持扣除运费退款买家,申诉成立

B.如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图。因买家申请退款在先,小曹仍属强行发货,则交易应支持全额退款买家,申诉不成立

C.如小曹发货前未与买家协商一致,属强行发货,则交易应支持买家全额退款,申诉不成立

D.如小曹的发货物流揽件信息早于买家申请退款时间,只是忘记点击了发货,则交易应支持扣除运费退款卖家,申诉成立

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