延迟发货是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在几小时内发货？或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。（)

B、商家的发货时间，以快递公司系统揽件信息时间为准

C、延迟发货投诉成立后，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之30(金额最高不超过500元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付

D、商家存在延迟发货如果天猫核实成立后会扣除6分，属于A类违规

A.72小时

B.48小时

C.36小时

D.24小时

A.特殊情形需要另行约定发货时间

B.定制类商品以卖家宝贝详情页中的描述为准，双方另有约定的以约定为准

C.除特殊商品外，卖家应在买家付款后实际在七十二小时内发货

D.除特殊商品外，若卖家在宝贝详情页面描述发货时间，应当以描述时间为准

A.天猫订单，若商家存在延迟发货行为，可引导用户发起行为类投诉。存在延迟发货的商品实际成交货款金额的30%作为违约金，以天猫现金红包形式赔付，最低不少于5元，最高不超过500元，红包查询路径：可进入-【手机天猫】-【我的】-【红包卡券】内进行查收。

B.淘宝订单，若商家存在延迟发货行为，可引导用户发起行为类投诉。若投诉成立，商家将按照交易金额10%赔付违约金(不含运费金额)，最低5元，最高100元。(特殊类目商品除外)。

C.天猫订单，买家付款完成后，商家需要在48h内发货，并有物流信息，否则将构成延迟发货。特殊类目商品和特殊场景除外：(①双方通过旺旺等方式沟通发货期;②商家通过淘宝网发货时间承诺服务-运费模板设置的发货期。

D.淘宝订单，买家付款完成后，商家需要在48h内发货，并有物流信息，否则将构成延迟发货。特殊类目商品和特殊场景除外：(①双方通过旺旺等方式沟通发货期;②商家通过淘宝网发货时间承诺服务-运费模板设置的发货期。

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.96小时内

A、24小时内

B、48小时内

C、72小时内

D、96小时内

A、①11-14日的订单需要在17日23：59：59之前发货并有揽收记录②15-18日，商家须在72小时内发货并确保有揽收记录

B、①11-13日的订单需要在17日23：59：59之前发货并有揽收记录②14-18日，商家须在72小时内发货并确保有揽收记录

C、①11-15日的订单需要在17日23：59：59之前发货并有揽收记录②16-18日，商家须在72小时内发货并确保有揽收记录

D、72小时内

A.买家付款后，卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的，交易双方另有约定的除外

B.买家付款后，卖家拒绝给予买家，其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的

C.除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外

D.交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的

A.买家收到的产品上有轻微刮痕，但是不影响使用，客服解释这是生产时就有的，不影响质量，产品详情里没有标注，买家诉求也没有得到相应处理

B.买家购买了店铺的预售商品，预售页面没有标注发货时间，卖家超过二十四小时没有发货

C.买家购买了店铺的定制珠宝，拍下时客服说大约一周发货，现在是付款第8日，未发货

D.买家购买了店铺的家装建材，客服说5天内发货

A.买卖双方自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货

B.买卖双方无约定的，买家付款后卖家须在七十二小时内发货

C.买卖双方无约定的，买家付款后卖家须在四十八小时内发货

D.卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准