如买家收到货后商品破损客服首先怎么回复？（)

A.亲亲可以帮您备注一下哦具体以库房发货快递为准呢

B.可以的哦您说的百世我们是有合作的哦可以帮您安排的呢

C.亲亲百世快递我们长期合作的哦这边帮您尽量安排哦到时候看库房那边怎样给您安排哦

D.亲这边帮您备注呢。放心下单哦

A.亲亲，真的是抱歉的哦，产品都是全新发出的，是哪里让您不太满意呢，这边帮小仙女看看是什么问题哦

B.亲亲，抱歉呢，产品拆封不可以退换货的呢

C.亲亲，您这边可以申请一下七天无理由换货的哦

D.亲亲，产品都是完好发出，拆封之后影响二次销售呢，我们不支持退换货哦

A.客户：帮我看看我的快递到哪了。客服：您好，稍等一下这边帮亲查询一下哦

B.客户：亲亲，这款灯现在有什么活动吗？客服：今天这款没活动的哦，但是明天凌晨有限时或者可以定时去抢购的哈

C.客户：我已经收到货了，帮我登记返现吧。客服：您好，我们这边可以登记打款京东余额、银行卡、支

D.付宝等，请问您要返现到哪里呢

A、买家：东西收到了，我不喜欢不想要了，我要退货。客服：亲，抱歉呢，咱家是小本生意生存不易呢，咱们可以给您换喜欢的款式哦，不支持退货的哈

B、买家：上个月在你家买了个插座，可以给我补开发票吗？客服：亲，可以补寄发票的哦，由于您的订单时间比较久了，补寄发票产生的运费需要您承担下，您看可以吗

C、买家：你们给我少发了赠品，原来的客服答应多送一份的，怎么就送了一份呢？客服：亲爱的，很抱歉呢，咱家的礼物都是系统自动配送的哦，礼物都是以页面标注为准的呢，无法多送的呢;消费者：你们怎么前后说法不一致呢，你看我的截图。客服：亲，非常抱歉呢，以前答应您的客服是新人，不懂店铺规则呢，请您谅解哈

D、以上都是

A.买家找客服，客户推卸责任

B.买家招客服客服一直不回复消息

C.积极协助买家解决问题

D.对客户打标签，这个客户就是找事的，敷衍了事

A.帮顾客延长收货时间

B.让买家填写退货信息，便于收到货后及时处理退款

C.让买家发快递单号并备注好

D.告诉顾客不用担心收到货后及时处理

A.亲亲只能开普通发票哦

B.亲亲这个是不支持的哦

C.亲亲到货联系这边哦

D.亲亲咱家可以开普通发票需要您承担税点和运费哦

买家需要指定快递的怎么处理（)

A.告诉买家不指定快递

B.先抱歉，告诉买家不指定快递

C.答应买家

D.抱歉告诉不指定快递，尽量备注。具体以库房发出为准

A.可电话联系买家

B.在旺旺线上直接发截图给买家

C.亲亲您查看一下您的邮箱哦

D.亲发票已经发送到您的邮箱里面哦您查看一下呢

A.亲没有保修卡是无法处理的呢，不好意思~

B.亲您可以再找一下保修卡，然后再来联系咱们的哦

C.亲亲不担心哦!容小的去核实下，如果在保修期内，小的这就去为您申请下保修呢!

D.咱们也知道您是咱家的老客户，按照规定需要有保修卡才能给您返厂处理的呢!不过这边可以为您申请保修，稍后我会回复您的呢