题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
当顾客提出需求时,主动亲切向顾客打招呼()
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第10题
A.无论手里在做什么工作,顾客进门时应当说欢迎光临苏宁小店
B.收银作业时我们应主动询问顾客是否需要购物袋并提前主动告知顾客购物袋收费
C.收银作业时,我们应根据顾客情况决定是否进行面销
D.顾客询问时,我们应主动向前并态度亲切
第11题
A.顾客提出的需求→餐区桌椅餐盘的清洁→清扫灯片的灰尘
B.顾客提出的需求→清扫灯片的灰尘→餐区桌椅餐盘的清洁
C.清扫灯片的灰尘→餐区桌椅餐盘的清洁→顾客提出的需求
D.餐区桌椅餐盘的清洁→顾客提出的需求→清扫灯片的灰尘
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