题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
如果A来公司应聘服务代表,B向A问办公室地址,A的哪种回答体现了很强的服务导向?()
A."不知道"
B."我不清楚,你去问问别人吧"
C."对不起,我是来面试的,我也不知道。"
D."对不起,我不知道,我是来面试的,要不我去帮你问问吧"
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A."不知道"
B."我不清楚,你去问问别人吧"
C."对不起,我是来面试的,我也不知道。"
D."对不起,我不知道,我是来面试的,要不我去帮你问问吧"
第1题
A.不清楚,你上网查查吧
B.顾客您好,5G网络依赖运营商的建设规划,一般情况下主城区会优先覆盖,具体覆盖区域请咨询一下您现在使用的运营商
C.你打电话问问运营商把,我不知道
D.我们门店现在没有,你可以去别的地方试试
第8题
A.专业服务
B.综合服务
C.定制服务
D.现场服务
第9题
A.“这是公司规定的,我也没办法”
B.“这是你的问题,跟我们没关系”
C.“不客气,这是我们应该做的”
D.“快下班了,明天再说吧!”
第10题
A.不知道,问别人去
B.对不起,这项工作不属于我们的职能范围,请到XX部门办理好吗
C.这个不归我管
D.这事我管不了,你找领导去
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