A.手厅
B.网厅
C.短信
D.积分商城
E.10010热线
F.59元
第6题
A.我司按月通过10010下发的短信账单,告知消费总金额和和三类计费科目,消费总金额=月固定费+增值业务费+其他消费
B.营业人员可通过用户的短信账单内的消费详情,结合系统的账单,核对相关费用并作出解答
C.短信账单默认发送,用户可通过短厅、手网厅、营业厅或拨打 10010 退订;可通过手网厅、营业厅重新订制
D.我司按月通过10010下发的短信账单,告知消费总金额和和两类计费科目,消费总金额=月固定费+其他消费
第7题
B.VoLTE高清语音电话和高清视频电话业务无需申请,支持VoLTE功能手机用户收到开通VoLTE高清电话功能短信提醒的,用户需确认是否开通,并告知关闭方法、相关业务的使用方法、业务规则等
C.客服无法办理开通
第11题
A.上海联通所有用户
B.2/3/4G 后付费移网单卡用户(含准预付费和协议信控,cb 所有等级,不含融合、集客用户)
C.部分 B2I 单卡用户
D.以上说法都不正确,销户目前只能去实体营业厅办理
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