题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
操作员应通过以下哪个业务流程来修改客户的重要性等级？（)
A.周期检查流程
B.专项检查流程查
C.违约用电、窃电流程
D.认定申请流程
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A.违约用电流程
B.更换故障计量装置流程
C.窃电流程
D.营业稽查流程
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第2题
以下哪几项是用电检查模块实用化的验收标准（）
A．有完整的用电检查计划和检查记录
B．通过事故处理流程、缺陷处理流程、违约窃电来完成事故的跟踪处理
C．违约窃电收入进入电费账务进行管理
D．生成周期检查计划
第6题
系统构建执行力的三大流程是()。
系统构建执行力的三大流程是（)。
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A、人员流程、策略流程、营运流程
B、人员流程、业务流程、营运流程
C、业务流程、策略流程、营运流程
D、人员流程、工作流程、营运流程
第7题
“成立由公司领导负责，建立相应的反窃电管理部门，各单位设置反窃电专责的三级管理机制，开展定期检查和不定期检查的方法对供电辖区内的用电客户进行用电检查”是查处窃电的组织措施之一。（)
第8题
提交“专线品质提升”流程问题需要在OA系统（)下发起流程。
A.OA首页-业务流程
B.OA首页-业务流程-起草工单
C.OA首页-业务流程-起草工单-市场&客户管理
D.OA首页-业务流程-起草工单-市场&客户管理-专线品质提升流程
第10题
投资顾问团队在制定完善、可执行性强的标准化工作流程时，可以（)。
A.制定不同团队的流程管理，形成文本并在团队内共享
B.根据客户重要性等级，确定流程复杂程度
C.按照标准流程定期检视工作成果，尽可能量化地去评估
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