题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

服务人员在上门服务时,对仪容的要求包括()。

A.头发:头发要保持干净整齐、无异味、无头屑;头发不宜过短,不准许剃光头,不准漂染或留怪异的发型。

B.指甲:指甲应经常修剪,保持清洁。

C.胡子:不准蓄留长胡须。

D.口腔:保持口气清洁,工作期间尽量不吃有异味的食物。

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第1题

服务人员上门服务时,仪容仪表的要求,以下说法正确的是:()

A.保持良好的个人卫生习惯,指甲注意清理,保持口气清洁

B.头发只要保持干净整齐、无异味、无头屑,可按照自己习惯整理发型

C.进入客户机房,可穿着拖鞋进入

D.服务人员日常巡检和故障抢修等涉及现场操作场合只要穿着干净整洁的衣服,没有规定可不必穿着网服制服

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第2题

上门为客户安装家宽前,应该保持头发()。

A.净整齐

B.剃光头

C.染发

D.无头屑

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第3题

《成都铁路局高速铁路客运服务规范》规定:高速铁路站车客运人员的仪容仪表要求头发干净整齐,不染异色,不理奇异发型、不剃光头。()
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第4题

对服务人员的头发要求()
对服务人员的头发要求()

A、干净整洁无异味

B、佩戴夸张的饰品

C、漂染夸张的色彩

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第5题

对客户经理仪容的要求以下哪一项是不正确的()

A.保持面部清洁、自然,富有活力

B.注意保持口腔、鼻腔的清洁卫生

C.头发应整齐洁净、不染鲜艳颜色,不梳奇异发型

D.男士不蓄胡须、不留长发,可剃光头

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,头发干净整齐、发型自然,不理奇异发型,不剃光头。()
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第7题

销售人员良好的仪容仪表会给用户良好的第一印象,其中对衣着和头发的要求是()。

A.男士头发前不覆额、侧不遮耳

B.女士头发不彩染,长发盘起

C.工装及领带丝巾等配饰,保持整洁无破损

D.佩戴好工牌

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第8题

男士发型的要求中有()

A.前额头发的长度不超过眉毛

B.侧面头发长度可以超过上耳轮

C.不留大鬓角

D.不剃光头

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第9题

以下家庭礼仪基本规范中错误的是()

A.头发梳理整齐,无散发

B.面部表情微笑、自然

C.手部保持干净,每个星期剪一次指甲

D.为保持美丽,在客户家可以穿高跟鞋

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第10题

保持头发干净整洁,油性头发,最多()天要洗头,既干净,又不损害发质

A.二至三天

B.四至五天

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