同一经营主体出现（）以上顾客在同一时间段内至商场投诉称为群诉事件

A.半双工

B.全双工

C.单工

D.全单工

A.一般时间工单

B.紧急事件工单

C.普通事件工单

D.特殊事件工单

A.同一投保人、同一被保险人、同一险种、同一个自然月内、同一营销员，且单件保单FYC未达到一定金额

B.同一投保人、同一被保险人、不同险种、同一个自然月内、同一营销员，且单件保单FYC未达到一定金额

C.不同投保人、同一被保险人、同一险种、同一个自然月内、不同营销员，且单件保单FYC未达到一定金额

D.同一投保人、同一被保险人、同一险种、同一个自然月内、不同营销员，且单件保单FYC未达到一定金额

A.上台发布单、使用需求单、能力监控单、能力评价单、意向收集单

B.上台发布单、使用需求单、咨询投诉单、能力评价单、意向收集单

C.上台发布单、使用需求单、咨询投诉单、意向收集单、能力监控单、结算考核单

D.上台发布单、使用需求单、咨询投诉单、能力评价单、结算考核单

A.单工

B.全双工

C.双工

D.半单工

A.三星以上客户

B.升级投诉意向客户

C.重复投诉客户

D.营销活动

A.三星以上客户

B.升级投诉意向客户

C.重复投诉客户

D.反复震荡

A.满意评价在5分以下工单

B.重复投诉工单

C.升级投诉意向

D.已震荡三次

A.延期工单由省业务管理员发起

B.延期结果以提单人审批结果为准

C.开通单、变更开通单均可发起延期工单

D.同一张工单可以多次发起延期