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[单选题]

信息通信系统检修工作通过IMS办理()

A.《国家电网公司信息系统上下线管理办法》

B.事件工单

C.讯施工单

D.值班管理工单

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第1题

根据国家电网公司信息系统上下线管理办法,系统试运行初期安排一定时间的观察期,观察期原则上不短于上线试运行期的三分之一,一般为()。

A.一个月

B.二个月

C.三个月

D.四个月

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第2题

Inmarsat—C系统为全数字化通信系统,提供的强制性业务是()。①单工电传通信;②遇险报警;③遇险优先级电文通信;④安全信息播发与接收;⑤单工电话通信

A.①②③

B.①②

C.③④⑤

D.①②③④

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第3题

电网设备状态检修绩效评估工作依据是什么()

A.《国家电网公司电网设备状态评价工作标准》

B.《国家电网公司电网设备状态检修管理标准》

C.国家电网公司电网设备状态检修计划实施工作标准》

D.《国家电网公司电网设备状态信息收集工作标准》

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第4题

《国家电网公司安全事故调查规程》中的事件分为()

A.设备事件

B.人员事件

C.信息事件

D.信息系统事件

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第5题

《国家电网公司信息系统安全管理办法》规定:在规划和建设信息系统时,信息系统安全防护措施应按照“三同步”原则,与信息系统建设同步规划、同步()、同步投入运行。

A.建设

B.批准

C.施工

D.安全

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第6题

乘客紧急报警器采用的是什么通信方式__(摘自车辆检修工教材)()

A.单工通信

B.点对点通信

C.全双工通信

D.半双工通信

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第7题

5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时,在核对相关信息后,应当记录()

A.一般时间工单

B.紧急事件工单

C.普通事件工单

D.特殊事件工单

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第8题

实体渠道运营管理平台使用中,渠道经理日常通过()向所辖渠道通知相关营销政策、营销话术、难点答疑等信息,并接收处理所辖渠道网点所反馈的工单信息。

A.工单发布

B.工单查看

C.工单处理

D.工单维护

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第9题

机线员的派工管理:代维单位的代维坐席岗位从系统中接收到工单后,应填写纸制(),合理分配安排机
机线员的派工管理:代维单位的代维坐席岗位从系统中接收到工单后,应填写纸制(),合理分配安排机

线员进行装机。机线员在接到工单后必须先(),并严格按预约的时间到达用户处进行入户施工。入户施工完成后机线员应及时将经过()的《中国联通入户施工单》提交到代维!坐席。代维坐席人员根据工单的执行情况进行分类,落实真实性,并在系统内做工单的回单操作。

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第10题

现场硬件维护规范中,云内硬件故障工单通过()平台流转到省公司现场协助处理。

A.智能运维平台工单系统

B.新一代客服系统

C.EMOS工单

D.以上都不是

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第11题

宽带业务的办理流程包括()。

A.业务受理

B.资源分配

C.数据制作

D.工单调度

E.工单施工

F.工单回访及归档

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