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[多选题]

下列事项应送交消费者权益保护职能部门进行消保审查的()

A.产品和服务的规章制度

B.产品和服务的收费定价

C.产品和服务的合同文本

D.其他涉及消费者权益保护的事项

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第1题

根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露,并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者说明()。

A.产品和服务的性质

B.收费情况

C.合同主要条款

D.产品风险

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第2题

面向消费者提供的产品和服务,在其变更、停止时,需经消保审查通过后方能提交公司管理层审批。()
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第3题

消保审查事项送审部门承担以下职责()

A.开展送审消保事项的自评估工作

B.按照消保审查管理办法要求发起消保审查流程

C.落实消保审查意见,并向消费者权益保护职能部门反馈审查意见未采纳情况

D.其他需由送审部门承担的工作

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第4题

依据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当了解消费者的风险偏好和风险承受能力,提供相应的产品和服务,不得主动提供消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。()
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第5题

由于金融产品和服务的(),银行业消费者权益保护工作难度较大

A.复杂性

B.公益性

C.虚拟性

D.特殊性

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第6题

金融机构应当依据金融产品和服务的特性,向金融消费者披露下列哪些重要内容?()

A.金融产品和服务是否受存款保险或者其他相关保障机制的保障

B.金融机构对该金融产品和服务的权利、义务及法律责任

C.金融消费者应负担的费用及违约金,含金额的确定、支付时点和方式

D.因金融产品和服务发生纠纷的处理及投诉途径

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第7题

依据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉。()
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第8题

消保审查送审材料包括但不限于()

A.规章制度

B.服务收费相关材料

C.合同文本

D.中国邮政储蓄银行贵州省分行消费者权益保护送审自评表

E.其他相关材料

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第9题

金融机构应当根据金融产品和服务的特性评估其对金融消费者的适合度,合理划分金融产品和服务风险等级以及金融消费者风险承受等级,对金融产品和服务的风险及专业复杂程度进行评估并实施分级动态管理,完善金融消费者风险偏好、风险认知和风险承受能力测评制度,将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者金融机构()向低风险承受等级的金融消费者推荐高风险金融产品

A.可以

B.应当

C.不得

D.可视情况

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第10题

企业应承担的社会责任包括()

A.面向市场,向顾客提供产品和服务

B.保护生态环境,治理“三废”

C.提供新的就业机会

D.保护消费者权益

E.为社区的公益事业在力所能及的条件下作出一定贡献

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