小明是客服主管，他的客服团队有60多个人，他应该使用服务洞察哪个版本呢？（)

A.子账号

B.个人

C.客服组

D.客服群

此题为判断题(对，错)。

A、VC账号

B、Shop账号

C、普通客服

D、客服主管

A.售后客服-售后管理-售后人员管理

B.设置-子账号管理-创建子账号

C.设置-账户信息-创建子账号

D.售后客服-售后管理-子账号管理

A.接待

B.挂起

C.离线

A、无法获取任何数据

B、近1周的数据

C、近1月的数据

D、从建立开始的所有数据

A、无法获取任何数据

B、近1周的数据

C、近1个月的数据

D、从建立开始的所有数据

A.京东客服管家

B.咚咚工作台

C.京麦

D.shop后台

A.咖啡为了选更多的班，用自己姐姐账户报名云客服，后续自己使用。

B.担心记不住云客服账户及密码，咖啡将密码记录在云盘笔记上。

C.报名云客服仅可使用自己的淘宝账户，同一个自然人仅可以有一个为客户服务的云客服账号。

D.咖啡因为临时有事，无法上班，将账户和密码告诉红茶，让红茶替自己上班。