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[单选题]

社会媒体客户体验最后一个阶段是()

A.品牌认知

B.购买意向

C.行动转化

D.产生好奇

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第1题

消费者购买过程是消费者购买动机转化为()的过程。 A 、购买心理 B 、购买意志 C 、购买行动 D 、购买意向

A.购买心理

B.购买意志

C.购买行动

D.购买意向

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第2题

建立在客户以前对某个品牌的认知或最近购买所获信息的基础上的忠诚是()。
建立在客户以前对某个品牌的认知或最近购买所获信息的基础上的忠诚是()。

A.认知忠诚

B.意向忠诚

C.情感忠诚

D.行为忠诚

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第3题

大数据下消费者行为模型过程有()

A.Sense品牌-用户互相感知

B.Interest & Interactive产生兴趣-互动

C.Connect & Communication建立连接-交互沟通

D.Action行动-购买

E.Share,体验-分享

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第4题

品牌是一种感性的认知与感觉,客户体验作用于感性脑,是品牌胜负的关键。()
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第5题

品牌监测的重点内容包括()。

A.媒体表现

B.消费者口碑

C.品牌体验

D.搜索引擎结果

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第6题

借助营销活动促使客户形成对企业品牌或产品认知的管理过程,叫做()。

A.品牌认知

B.品牌识别

C.品牌营销

D.客户认知

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第7题

人对客观事物是否符合自己需要、愿望和观念而产生的一种态度和内心体验,指的是()。

A.情感

B.认知

C.行动

D.言语

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第8题

企业微信构建了客户全周期运营体系,以下哪个选项是完成围绕客户的正确全周期运营生态闭环顺序?()

A.活跃客户-转化客户-连接客户-认知客户-管理客户-二次经营

B.认知客户-管理客户-连接客户-活跃客户-转化客户-二次经营

C.连接客户-认知客户-管理客户-活跃客户-二次经营-转化客户

D.连接客户认知客户-管理客户-活跃客户-二次经营

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第9题

品牌联想是消费者对品牌在一定的认知基础上所产生的对品牌的总体()

A.印象的认知

B.价格的认知

C.功能的认知

D.服务的认知

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第10题

根据课程《教育行业营销进阶课》,教育行业客户的需求都向付费课转移,线下教育客户投放的核心转化需求包括()。

A.付费课→付费预约→试听体验→课程购买

B.APP下载→注册激活→试听体验→课程购买

C.线索收集→销售跟进→课程推荐→课程购买

D.在线咨询→客服应答→课程推荐→课程购买

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第11题

下列哪些场景是可以通过数据银行来实现的?()

A.品牌购买客户及忠诚等客户激活

B.品牌流失人群召回

C.双11前蓄水再营销

D.淘外媒体渠道消费者回流再营销

E.线上激活线下消费者

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