关于取货时“操作要点”有哪些（）

A.取件要求必须遵守（110、121）

B.快递揽收必须执行三个100%

C.揽收数据上传要及时，与客户交接要符合要求，包装符合标准，杜绝丢损

D.售后取件要与取件明细核对

E.出现异常向客服报备950616

A.协助患者取合适体位

B.取出气管切开内套管，避免牵拉

C.冲洗消毒内套管

D.对于不合作的患者，必要时吸痰前镇静

E.戴无菌手套，将干净内套放回气管切开套管内

A.保持环境安静

B.卧床休息，取舒适卧位，伴呼吸困难时可吸氧口

C.测量生命体征，准确测量心率，必要时行心电检查或心电监护

D.指导患者深呼吸或音乐等放松方法

E.遵医嘱给予相应治疗措施并观察效果，做好记录

A.小剂量液体药物,应精确量取,确保剂量准确

B.协助患者服药,确认服下后方可离开,对危重和不能自行服药的患者应予喂药

C.鼻饲给药时,应将药物研碎，用水溶解后由胃管注入，并充分冲洗管腔

D.以上都正确

A.取货单超时客户原因，正常上报异常，操作取消取货任务

B.取货单超时骑手原因，正常取货任务带回门店

C.取货单超时不管什么原因，只要客户有取货要求且符合取货清单，必须正常取货带回门店

D.取货地址错误正常报备异常并取消取货任务

A.工具模块-账单-新增收款

B.工具模块-账单-扫描运单收款

C.取派模块-计算运费-保存-添加到收款

A.15分钟内完成接单

B.拣货：核实是否有缺货情况，若有及时联系顾客

C.关注订单备注

D.将订单录入收银机

E.呼叫骑手/等待骑手取货

A.每票操作要有扫描、要标准

B.您好+是温暖客户的钥匙

C.妥投订单要及时上传系统

D.非妥投的货物单独存放

E.快递、冷链配送要优先

A.冷链配送勿脱冷

B.再投、拒收的信息要准确

C.杜绝服务态度差、货物遗失

D.杜绝违规妥投、非法转投

E.杜绝不送货上门，私自退货

A．直接在商家处点取货送达

B．需要在商家处点取货，在顾客处点击送达

C．反正顾客自己来取，随便哪里点取货送达