以下那些行为属于触犯公司黄线（）

A.对已知的房屋现状.隐患或其他问题有意隐瞒

B.所有违反公司明确发布的客户服务承诺.签约规范.交易流程的行为

C.为应付公司满意度调查，向公司上报虚假客户电话，或以客户身份回答公司回访调研问题

D.故意录入错误信息

E.在工作时间或工作场所内饮酒.赌博等一切扰乱工作秩序的行为

F.提交虚假考勤

A.聚众扰乱社会秩序罪

B.扰乱单位秩序的违反治安管理行为

C.违规违纪行为

D.过激行为

A.对同事使用不文明语言

B.所有违反公司价值观的行为

C.自行对市场政策做出预言类言论

D.因工作失误影响到他人利益或工作正常开展的

A.公司型

B.契约型

C.协商型

D.合伙型

A.违反公司价值观，通过伪造业务KPI数据、骗取表扬等手段，不正当获得任何类型的表彰荣誉

B.因态度冷淡、承诺未兑现、不当言行、不当操作，导致公司公关危机

C.客服、管理人员隐瞒投诉或其他客户负面反馈造成恶劣影响

D.向客户提供虚假信息，造成不良后果的

A.偷窃公私财物的

B.因违章驾车或交通事故受到国家行政机关拘留的

C.事故发生后隐瞒不报的

D.在公司区域内打架，不听劝阻，妨害、干扰他人工作、生活或影响公司正常秩序等行为

A.票务工作差错或失误，致使乘客利益受损涉及金额在 50 元及以下的

B.对符合购票（卡）标准的乘客未出售票（卡）

C.对符合免费乘车标准的乘客未给予免费乘车

D.票务工作差错或失误，致使乘客利益受损涉及金额在 50 元以上的

A.高质量代发高管

B.战略客户高管

C.大额房贷客户

D.高端信用卡客户

A.第一次对外出具不符事实或不应出具的文件、资料、函电、证明

B.第一次工作失职，被他方投诉或被上级机关查办，经调查基本属实者

C.第二次未经授权私开他人办公室门

D.第一次于受聘时虚报资料，欺瞒公司，对公司工作造成影响

A.从业人员私自代客户投资理财，向客户宣传推介非本机构销售的理财产品

B.公司及其工作人员账外暗中直接、间接给予投保人或其工作人员回扣、财物或其他利益

C.公司及其工作人员账外暗中向保险中介机构或其工作人员支付手续费、给予财物或其他利益

D.公司及其工作人员在业务招标、广告宣传、服务采购、研究资源采购、物资采购、资产处置等过程中，非法收受、给予财物或其他利益

A.对于客户投诉至公司的升级类投诉，未按照客服人员要求时间配合沟通、处理投诉的

B.无论因是否主观恶意或过失的行为，造成管理不当，在履行职责或 者提供服务过程中丢失客户业主个人资料、证件的，或是财产丢失的

C.向客户推荐非本公司金融业务的

D.未经客户业主允许，私自使用（使器物为某种目的的服务用途，不 改变器物的权属性行为）客户业主交由公司直接/间接保管的非钱款财 产的