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[多选题]

下列关于事业部型组织架构的说法,正确的有()

A.突出“以客户为中心”的经营理念

B.有利于组织专业化生产

C.强化银行内部的成本收益核算

D.进一步提升银行的盈利能力和竞争力

E.是我国商业银行进行组织架构发展的方向

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第1题

关于事业部型组织结构的优点叙述错误的是()。

A.有利于最高层领导摆脱日常行政事务

B.各个事业部之间可以有适当的比较和竞争

C.便各事业部发挥各白的主动性和创造性,提高整个组织的效益

D.各个事业部之间能够有效地合作,有利于组织整体决策的实施以及整体日标的实现

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第2题

事业部式项目组织有利于延伸企业的()职能

A.管理

B.组织

C.经营

D.开发

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第3题

依据职能、对象的不同,企业集团组织架构分为()。

A.职能型

B.事业部型

C.矩阵型

D.混合型

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第4题

以客户为中心的电子政府,是根据客户需求来设计业务流程和组织架构的。()
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第5题

客户关系管理的内涵包括三个层次:

A.理念层,包括管理思想、模式和文化

B.机制层,包括业务流程、组织架构和管理制度

C.技术层,是指CRM系统的应用

D.核心层,是指以客户为中心

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第6题

事业部制组织结构模式的优点是:()。

A.便于组织专业化和实现组织内部的协作

B.最高管理部门可以摆脱日常行政事务,成为坚强有力的决策机构,同时各事业部自成系统,独立经营,独立核算,可以发挥灵活性和主动性

C.各事业部之间有比较、有竞争,可以促进事业的发展

D.生产与销售可以直接联系,供求关系可以很快得到反馈

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第7题

华胜公司是生产经营手机业务的跨国公司,其组织按照两维结构设计,一维是按照职能专业化原则设立区域组织,它们为业务单位提供支持、服务和监管;另一维是按照业务专业化原则设立四大业务运营中心,它们对应客户需求来组建管理团队并确定相应的经营目标和考核制度。华胜公司采取的组织结构是()。

A.矩阵制组织结构

B.事业部结构

C.战略业务单位结构

D.职能结构

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第8题

华胜公司是生产经营手机业务的跨国公司,其组织按照两维结构设计,一维是按照职能专业化原则设立区域组织,它们为业务单位提供支持、服务和监管;另一维是按照业务专业化原则设立四大业务运营中心,它们对应客户需求来组建管理团队并确定相应的经营目标和考核制度。华胜公司采取的组织结构是()。

A.事业部结构

B.战略业务单位结构

C.矩阵制组织结构

D.职能结构

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第9题

流程银行建设的基本特征有()

A.市场化和客户化的经营理念

B.垂直化和扁平化的组织架构

C.标准化和工序化的作业流程

D.规范化和科学化的运作机制

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第10题

下列关于制造费用的说法中正确的有()。

A.制造费用,是指以成本中心为基础,为组织和管理生产所发生的各项间接费用

B.制造费用包括车间管理人员的人工费

C.维护及修理费不属于制造费用

D.租赁费属于制造费用

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第11题

关于组织文化的特征,下列说法正确的有()

A.组织文化的管理方式以柔性管理为主

B.组织文化的核心是组织精神

C.组织文化的中心是人本文化

D.组织文化的重要任务是增强群里凝聚力

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