发出或收到的查询、查复书必须经()审核。
A.运营主管
B.网点主任
C.客户
D.大堂经理
第2题
A.对有疑问、有差错的往账或来账应于当日通过本系统发出查询。收到查询、查复应当日处理,至迟不得超过第二个工作日上午
B.发出查询、查复须经运营主管审批。小额支付系统业务的金额、币种、业务类型不得通过查询查复代为更正
C.发出查询第三个工作日仍未收到查复的,应再次发出查询,并联系其上级行督促查办
D.发出查询收到查复后,与原发出的查询书及相关凭证核对,对所查询问题已得到明确答复的,经运营主管审批后,应及时按有关规定进行处理
第5题
A.发出查询书与收到查复书配对,按查询业务序号顺序专夹保管,按月(季,年)装订;
B.收到查询书与发出查复书配对,按收到查询时间顺序专夹保管,按月(季,年)装订;
C.涉及差错更正处理的查询查复,另附一联查询查复书与原始凭证一并保管;
D.查询查复附原始凭证后,随传票装订。
第7题
A.收到查询、查复应当日处理,至迟不得超过第二个工作日上午
B.小额支付系统业务的金额、币种、业务类型不得通过查询查复代为更正
C.查询查复应遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则
D.发出查询第二个工作日仍未收到查复的,应再次发出查询,并联系其上级行督促查办
第9题
A.对发现差错的往账、有疑问的来账及票据,应按要求发出查询。
B.收到的查询书应与原始凭证核对,按照规定及时查复。
C.收到的查复书应与发出的查询书、原始凭证核对,对所查问题已得到明确查复的,按有关规定处理
D.更正往来账凭证要素的查询查复,必须以原始凭证记载的内容为依据。
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